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FAQ

자주 질문해주시는 내용을 모아 보다 편리하게 궁금증을 알아볼 수 있습니다.

  • 대답
     
    개명(또는 주민번호 변경발생) 시 회원정보 변경이 필요한 경우 절차 안내드립니다.
     
    해당 사실이 확인되는 주민등록초본(스캔본 또는 사진)을
    자격관리팀 공식 메일주소 q_credit@ccrs.or.kr로 보내주시기 바랍니다.
     
    서류 확인 후 개명 처리가 진행됩니다.
     
    ※ 신용상담사 자격시험을 접수하실 경우,
        반드시 개명 후 성명으로 접수하셔야 응시가 가능합니다.
         (개명처리 필요시 접수일정 감안하여 여유 있게 문의요망)  
     
     
  • 대답
    아래의 예시를 참고하여 올바른 사진을 등록해주시기 바랍니다.
     ※ 자격증 신청 시에도 아래 내용을 참조 바랍니다.

    1. 사진 등록 올바른 예 (일반적인 증명사진 형태)
    올바른 예 O
     
    2. 사진 등록 올바르지 않은 예 (현재 빈번하게 발생되는 사례임)
     
    ◎ 사진을 놓고 사진을 찍은 경우
    여백이 많은 경우 X
     
     
    사진 상하좌우 위치가 바뀐 경우
      사진방향이 잘못된 경우 X
     
     
     


    ◎ 일반적인 증명사진이라고 볼 수 없는 경우 (배경 있는 사진)
    증명사진에 적합하지 않은 배경 X
     
    응시자 본인이 아닌 다른 이미지를 올린 경우 (동식물 등)
    응시자 본인 사진이 아닌 경우 X
            

    사진 등록 후 확인 방법
      
    원서접수시 사진 등록 후 바로 확인이 가능하며,
    접수완료 처리 후에는 신용상담사 > 원서접수 > 접수조회/수정 > “상세보기클릭하여 확인
     
     
    등록된 사진 수정 방법 : 원서접수 중인 화면에서 바로 사진 재업로드하거나 접수 완료처리 후에 수정이 필요할 경우에는
     
    * '접수조회/수정'화면의 상세보기에서 등록된 사진 확인 (수정필요시) 하단 수정 버튼 클릭 → 사진 재업로드
     

    사진 크기 조정 방법 예(그림판 이용)

      우선 그림판에서 상단 파일 열기를 통해 사진을 불러온 후, 크기 조정 버튼을 누릅니다.    

    우선 그림판에서 상단 파일 열기를 통해 사진을 불러온 후, 크기 조정 버튼을 누릅니다.
      1 가로 세로 비율 유지 체크를 해제 후 2 픽셀 선택하여 가로 90, 세로 120 이상으로 입력하여 3 확인을 누른 후 파일 저장하여 사용합니다.
    가로 세로 비율 유지 체크를 해제 후,
    픽셀 선택하여 가로 90, 세로 120 이상으로 입력하여
    확인을 누른 후 파일 저장하여 사용합니다.
     
    사진 규격 : 가로 90픽셀, 세로 120픽셀 이상 / 파일형식 jpg, png, gif / 용량 5MB 이하
     
       
     
     
  • 대답
    국가공인 신용상담사 자격시험의 장애인 수험자를 위해 제공되는 편의사항에 대해 안내드립니다.
     
    ◎ 장애인의 범위
      -  장애인 복지법 시행령 제2조에 의거하여 장애인으로 유효하게 등록되어 있거나,
          시각·지체·뇌병변·청각장애 등 외부 신체장애로 인해 시험응시에 현실적으로 어려움이 있는 자
      - 기타 특수·중복장애, 일시적 장애 등으로 시험 응시에 현저한 지장이 있는 자

    ◎ 장애의 증명
       - 장애인의 범위에 해당하는 응시자에 대해 장애가 있음을 증명할 수 있는 증빙서류 제출 
       - 증빙서류 종류 : 장애인등록증(복지카드), 장애인증명서, 의사진단서(소견서) 등

    ◎ 장애인수험자 편의제공 내용
     
장애유형:시각장애, 장애정도:구분없음,편의내용제공:확대문제지,확대답안지 제공, 시험시간 1.5배 연장,답안지 대필, 시험실 별도 배정(좌석간격 조정) 장애인 보조기구 지참 허용,증빙서류:장애인증명서 또는 장애인등록증, (필요시)의사 진단서 
장애유형:뇌병변 장애, 장애정도:구분없음,편의내용제공:확대문제지,확대답안지 제공, 시험시간 1.5배 연장,답안지 대필, 시험실 별도 배정(좌석간격 조정) 장애인 보조기구 지참 허용,증빙서류:장애인증명서 또는 장애인등록증, (필요시)의사 진단서
장애유형:지체 장애,장애정도:구분없음,편의내용제공:확대문제지,확대답안지 제공, 시험시간 1.5배 연장,답안지 대필, 시험실 별도 배정(좌석간격 조정) 장애인 보조기구 지참 허용,증빙서류:장애인증명서 또는 장애인등록증
장애유형:청각 장애,장애정도:구분없음,편의내용제공:응시요령 등 서면자료 제공, 수화통역사 배치 장애인 보조기구 지참 허용 증빙서류:장애인증명서 또는 장애인등록증
장애유형:기타의료기관이 인정한 장애, 장애정도:일시적 신체장애로 응시에 현저히 지장이 있는자, 편의내용제공:장애정도를 확인하여 결정,증빙서류:의사 소견서 또는 진단서
     
    ◎ 편의제공 신청절차 (장애유형별 편의제공 내용, 증빙서류는 위 표로 확인) 
        1. 장애인 수험자는 원서접수 전 장애 유형별 편의제공 안내 내용을 참조하여 본인의 해당사항을 확인해주시기 바랍니다.
        2. 원서접수 시 장애인 유형을 선택하고 필요한 편의제공 내용을 기재한 후 접수하시기 바랍니다.
        3. 증빙서류(사본)는 접수 시 파일첨부해주시면 됩니다.(접수기한내 제출 필요)
        4. 시험 당일 장애인 복지카드 또는 증빙서류 원본을 지참하여 주시기 바랍니다. (미지참시 응시불가)
       
      
     
     
  • 대답
    신용상담사 보수교육을 이수하기 위해 로그인했지만
    보수교육 대상자가 아니라는 창이 뜬다면 로그인한 아이디의 문제인 경우가 대부분입니다.
    (*완화검정 시험 접수를 해야하는데 기합격 정보가 없다라는 창이 뜨는 경우에도 문제해결 방법 동일함)
      
    신용상담사 보수교육 관련 로그인하는 방법에 대한 안내를 드립니다.
     
    보수교육 대상자는 기존 아이디를 보유하고 있으나,
    오랜만에 접속하여 아이디를 기억하지 못해 신규 가입하시는 경우가 있습니다.
    시험 응시 당시 사용한 기존 아이디로 로그인 해주셔야보수교육에 정상적으로 접근하실 수가 있습니다.
     
    2018년 신용교육원 홈페이지가 개편되면서
    현재는 본인인증이 필수이며, 1인에 대해 복수 아이디 개설이 안 됩니다.
    그 이전까지는 복수 아이디가 가능했고, 현재 복수 아이디를 가지고 계신 분도 계실겁니다.
    이 경우에도 시험 응시할 때 사용한 아이디가 아닌 다른 아이디로 접속하신다면
    응시이력이 확인되지 않아 보수교육에 접근하실 수 없습니다.
     
    보수교육은 반드시 시험 응시하실 때 사용한 아이디로 로그인하셔야 진행이 가능하십니다.
       
    시험 응시할 때 사용한 아이디가 기억 나지 않아 아이디 조회에 어려움이 있으시거나
    비밀번호를 잊어 버려서 초기화가 필요하신 경우
    신용상담사 QnA 게시판을 이용하시거나 신용상담사 자격관리팀으로 연락 주시기 바랍니다.
      
  • 대답
    신용상담사 자격 유효기간 만료자에 대한 보수교육 안내
     
    신용회복위원회는 신용상담사 자격취득자를 대상으로 동 자격과 관련된 직무능력의 유지 발전을 위하여 보수교육을 실시하고 있습니다. 신용상담사 보수교육 미수료 시 신용상담사 자격이 정지되오니 반드시 수료하시기 바랍니다.
     
    2010년~2015년 신용상담사 자격시험(1회~6회 시험) 합격자 중 보수교육 미수료자는 신용상담사 자격 유효기간이 만료되어 신용상담사 자격이 정지됩니다.
     
    유효기간이 경과하더라도 이후 신용상담사 보수교육을 수료하시면 자격 유효기간은 보수교육 수료일을 준으로 3년간 연장됩니다.
    (유효기간 경과 전 보수교육 이수시 기존 유효기간 만료일로부터 3년 연장)
     
     
    ※ 보수교육 수료 기준
    신용교육원 홈페이지 내 신용상담사 보수교육 메뉴에서 보수교육(영상)을 수강하여야 합니다.


     
    신용교육원 홈페이지 로그인 -> 신용상담사->보수교육 ->교육안내 ->보수교육바로가기->수강하기


     자격 유효기간:시험 합격일(합격자 발표일, 자격갱신일)로부터 3년. 보수교육 수강: 자격 유효기간 만료 3개월 전부터 보수교육 수강 가능  자격 갱신: 보수교육 수료 시 자격 3년간 갱신 보수교육 미이수자: 자격 유효기간 만료일 다음날부터 보수교육 이수일까지 자격이 정지도며, 유효기간 이후 보수교육 수료 시 수료일로부터 3년간 자격 유효기간 연장 
      
    * 보수교육 관련하여 궁금하신 내용이 있으시면 신용상담사 Q&A게시판에 문의주시기 바랍니다.
     
  • 대답
    합격자 발표일자는 신용상담사 자격시험 시험공고를 참고하시기 바랍니다.

    합격자 발표 조회는 합격자 발표 당일 10시부터 확인이 가능합니다.
      
     
  • 대답
    합격자 조회는 신용상담사의 [합격자조회/자격증신청] 메뉴에서 확인하실 수 있으며,
    조회 방법은 아래와 같습니다

    합격자를 조회하시는 방법 및 순서는 다음과 같습니다.


    ▶ 1단계(응시자) : 설문조사 참여 합격여부 확인 
    ▶ 2단계(합격자) : 소양교육 이수  개인정보 수집,이용,제공동의 ⇒ 추가 정보 입력 (희망자) 자격증발급신청
     
  • 대답
    신용상담사 시험과목 4과목 모두 40(100점 만점 기준) 이상이어야 하며
    전 과목 평균 60점 이상 득점하여야 합격이 됩니다

    한 과목이라도 과락(40점 미만)이 있으면 전체 평균이 60점 이상이어도 불합격이 됩니다 

    한 과목이라도 과락이 없으면서 전 과목 평균 60점 이상 되어야 합격입니다.
  • 대답
    신용상담사 자격시험 합격자 중 자격증 발급을 희망하신 분에 한하여 발급해 드리고 있습니다.

    신용교육원 홈페이지 내 신용상담사 메뉴에서 신청하시면 되며, 증명사진을 업로드하고 발급비용을 계좌로 송금하셔야 합니다.



    ※ 계좌정보 : 기업은행 001-112939-04-481(예금주 신용회복위원회)
        발급 총비용(우편비용 포함) : 7,000
      
  • 대답
    자격증 발급 비용 입금 확인 후 제작의뢰 상태에서는 취소가 불가합니다.
    신중하게 신청해 주시기 바랍니다.
     
     
  • 대답
    자격의 유효기간은 신용상담사 시험합격일(합격자 발표일, 자격갱신일)로부터 3년간입니다.
    유효기간 만료 3개월 전부터 신용교육원 홈페이지에 개설된 보수교육 동영상을 수강하실 수 있습니다.
    보수교육을 수료하면 자격증이 갱신되며 갱신된 자격의 유효기간은 만료일로부터 3년간입니다.
     
    유효기간 만료일이 경과한 후 보수교육을 수료하시면 보수교육 수료일로부터 자격증이 3년간 연장(갱신)됩니다.
     
    보수교육 미 이수자는 유효기간 만료일 다음날부터 보수교육 이수일까지 자격이 정지되며,
    보수교육을 받게되면 유효기간은 보수교육 수료일로부터 3년간 연장됩니다.
     
    보수교육 이수방법은 신용교육원 홈페이지내 보수교육 온라인 동영상 수강하시면 됩니다.
     
  • 대답
    신용상담사 자격시험 합격자 중 자격증 발급을 희망하시는 분에 한하여 발급해 드리고 있습니다.
    자격증 발급 신청 유무와 관계없이 신용상담사 자격은 유효합니다.
     
  • 대답

    신용상담사 자격시험에 대한 문제와 정답은 공개하지 않습니다. 해당내용은 시험공고의 유의사항에도 게시되어 있습니다. 

    시험문제의 공개여부는 찬반 의견(시험운영의 투명성 제고, 수험생의 알 권리 충족, 출제문제 공개에 따른 유지 비용 증가, 출제 난이도 상승, 문제풀이 위주의 공부 등)을 비교 참작하여 신중하게 결정한 사안임을 양지하여 주시기 바랍니다.
       
  • 대답
    등록민간자격 취득자가 국가공인 신용상담사 자격으로 전환하려면 반드시 완화검정시험(2021년까지 시행)을 봐야 합니다.

    그러나 취득자 본인이 희망하지 않아 등록민간자격을 유지하려면 완화검정시험을 보지 않으셔도 됩니다.

    공인자격으로 전환하지 않더라도 등록민간자격 취득자(2010~2016, 1~7회 민간자격취득자)로서의 자격 효력은 계속 유지됩니다(자격 유효기간 있으며, 만료시 보수교육 이수로 연장 가능)  
     
    단, 완화검정시험 시행종료(2021년까지 시행) 후 등록민간자격 취득자가 국가공인 신용상담사 자격 취득을 희망할 경우 신규검정으로만 응시가 가능합니다.
  • 대답
    완화검정시험은 국가공인 이전 신용상담사 자격취득자(2010~2016, 신용회복위원회 주관 1~7회 등록민간자격 취득자)국가공인자격으로 전환을 희망하는 자격취득자를 대상으로 합니다.
    완화검정시험 시행기간은 2021년까지 입니다.
    완화검정은 응시 횟수에 제한이 없으며, 정기검정과 동일한 일자에 시행할 예정입니다.
    , 5이후(2022년부터)에는 완화검정은 시행되지 않습니다.
     
  • 대답
    국가공인을 받기 이전 등록민간자격 취득자가 국가공인 민간자격을 취득하기 위해 치르는 시험으로 정규시험보다는 완화된 시험을 의미합니다.

    신규검정 과목은 4과목인데 반해, 완화검정 시험과목은 2개 과목(1과목 신용상담의 이해, 3과목 신용상담 관련 법규는 면제)으로 축소해서 실시합니다

    시험과목은 ①제2과목 신용상담을 위한 재무관리 및 ②제4과목 다양한 채무자 구제제도 입니다
     
     
  • 대답
    신용상담사 시험과목 중 60 이상 취득한 과목이 있다고 하여도, 다음 해에 시험 면제가 되지 않습니다.
    전 과목을 새로이 시험 보셔야 하며, 합격 기준(매 과목 40점이상으로서 전 과목 평균 60점 이상 득점)에 도달하셔야 합격이 됩니다.
     
  • 대답
    신규검정은 국가공인 신용상담사 자격시험 취득이 처음이신 분이 응시하는 시험입니다.
    완화검정은 신용회복위원회에서 주관한 신용상담사 등록민간자격 취득자(2010~2016년 합격자)
    국가공인 자격으로 전환하기 위한 시험으로 신규검정 보다 완화된 시험을 말합니다. 
    신규검정 과목 4과목 중 2개 과목의 시험을 면제(1과목 신용상담의 이해, 3과목 신용상담관련 법규 면제)하여 실시합니다
     
  • 대답
    신용상담사 자격시험 응시료는 4만원(2022년 면제) 입니다
    시험 응시료 관련하여서는 매년 시험 공고를 참고하시기 바랍니다.
    ※ 자격증 발급비용 별도(7천원, 발급 희망자에 한함)
     
  • 대답
    시험 중 부정행위를 한 사람은 당해 시험을 무효로 하며, 향후 3년간 시험응시를 제한합니다. 
    부정행위자의 유형은 다음과 같습니다.
    · 시험 중 다른 수험자와 시험과 관련된 대화를 하는 행위
    · 답안지를 교환하는 행위
    · 시험 중 다른 수험자의 답안지 또는 문제지를 엿보고, 자신의 답안지를 작성하는 행위
    · 다른 수험자를 위하여 답안을 알려주거나 엿보게 하는 행위
    · 시험 중 시험문제 내용과 관련된 물건을 휴대하여 사용하거나 이를 주고 받는 행위
    · 시험장 내외의 자로부터 도움을 받고 답안지를 작성하는 행위
    · 미리 시험문제를 알고 시험을 치른 행위
    · 다른 수험자와 성명 또는 수험번호를 바꾸어 제출하는 행위
    · 대리시험을 치르거나 치르게 하는 행위
    · 수험자가 시험시간에 통신기기 및 전자기기*를 사용하여 답안지를 작성 하거나 다른 수험자를 위하여 답안을
      송신하는 행위
       * 휴대용 전화기, 휴대용 개인정보단말기(PDA), 휴대용 멀티미디어 재생장치(PMP), 휴대용 컴퓨터, 휴대용 카세트, 디지털 카메라,
          음성파일 변환기(MP3), 휴대용 게임기, 전자사전, 카메라펜, 시각 표시 외의 기능이 부착된 시계 등
    · 그 밖에 부정 또는 불공정한 방법으로 시험을 치르는 행위
     
     
     
  • 대답
    시험 준비물은 본인 신분증, 수험표, 컴퓨터용 검정색 사인펜 및 수정액(수정테이프) 입니다.
    유효한 신분증으로는 주민등록증, 운전면허증, 여권, 공무원증, 주민등록증 발급신청확인서 등이 있습니다.


    ※ 장애인 수험자 편의지원 신청자의 경우, 관련 증빙서류 원본을 지참하셔야 응시 가능합니다. (사본은 접수단계에서 온라인 제출필요)  
     
  • 대답
    시험응시를 하시려면 반드시 신용교육원 홈페이지(www.educredit.or.kr)에서 회원 가입(기존 회원의 경우 로그인) 후 원서접수가 가능합니다.
     
  • 대답
    시험응시 제한은 없습니다. 
    다만, 자격등록 취소 및 부정행위 처분이 있은 날로 3년이 경과되지 않은 자 파산자로서 복권되지 아니한 자 피한정후견인 및 피성년후견인은 응시가 제한되오니 참고하시기 바랍니다
  • 대답

    원서접수 마감 이후에는 원서접수내역에 대한 수정은 불가하오니 신중하게 접수하여 주시기 바랍니다.
    원서접수 확인에 대한 책임은 수험자 본인에게 있으니 원서접수 후에는 원서접수 조회를 하여 정상적으로 접수되었는지 여부를 반드시 확인하시기 바랍니다.


    ※ 신용상담사 메뉴 > 원서접수 > 접수조회/수정 > 상세보기 버튼 클릭 후 수정
     
     
  • 대답
    시험 당일 본인 확인, 수험표 및 자격증 발급에 필요하오니 신용상담사 원서접수 시 반드시 본인 증명사진을 등록하여 주시기 바랍니다.  원서접수 내용이 상이하거나 원서접수내역을 확인하지 않아 발생하는 모든 책임은 수험자 본인에게 있으니 반드시 [접수내역]하시기 바랍니다.
    · 사진 규격 : 90픽셀(가로), 120픽셀(세로) 이상 / 파일 형식 jpg, png, gif / 용량 : 5MB 이하 이어야 합니다.
    · 증명사진으로 부적합한 예(전신사진, 동물사진, 측면사진, 타인사진, 신분증 스캔사진, 배경이 있는 사진 등)
     
  • 대답
    신용상담사 자격시험 원서접수는 신용교육원 홈페이지(www.educredit.or.kr)에서 인터넷으로만 원서접수 가능합니다.
    방문신청, 우편신청 등의 오프라인 원서접수는 받지 않습니다.
    원서 접수에 착오 없으시기 바랍니다.